Qui sommes-nous ?

Des collaborateurs qui voient la vie en Pöp !

Chez Poplidays, on s'assure déjà d'avoir des collaborateurs heureux et confortables dans leur travail, avant de vous proposer une expérience inoubliable.

Attachées aux valeurs de son cher Pays-Basque, les équipes de Poplidays viennent de toute la France ! Des Bretons, des Basques, des Pyrénéens, des Alpins, créent un mix parfait pour vous proposer le meilleur de la location de vacances.

Chez Poplidays, nous ne sommes pas uniquement une équipe soudée, nous sommes une équipe passionnée qui fait de son mieux pour vous proposer la meilleure expérience.

Au total, nous formons une équipe de plus de 40 personnes regroupant conseillers en séjour, gestionnaires de l'expérience voyageurs, conseillers professionnels, chargés de marketing, développeurs.

Nos valeurs

Convivialité :

Retrouvez dans tous nos services un accueil chaleureux, conviviale et sens de l'hospitalité qui vous permettra de créer une expérience de vacances agréable et mémorable.

Authenticité :

L'équipe valorise l'authenticité et s'efforce de mettre en avant les cultures locales de chaque destination, leurs gastronomies et leurs traditions.

Respect de l'environnement :

Chez Poplidays, on met un point d'honneur à la protection de l'environnement et la valorisation des petits et grands gestes pour la planète, mais aussi à toutes les pratiques respectueuses de l'environnement.

Proximité et disponibilité :

Chez Poplidays, nous sommes proches de nos clients, accessibles et à l'écoute des besoins de nos interlocuteurs. On met tout en œuvre pour répondre aux questions et fournir une assistance rapide et efficace.

Nos bureaux

À l'image de l'équipe, nos bureaux sont chaleureux et conviviaux. Nos bureaux ont été conçus pour inspirer un sentiment de bien-être et d'évasion au sein même de l'une des destinations touristiques les plus prisées de France : Biarritz.

Notre service client

Notre service client à taille humaine, appelé Pôle Voyageurs, se tient à votre disposition du lundi au samedi de 9h30 à 19h (heure locale française) et l’été, le dimanche de 10h à 18h (heure locale française), par téléphone au 05 59 01 01 07 ou par email à reservation@poplidays.com.

Pour être le plus disponible possible, le Pôle Voyageurs est également à votre écoute les jours fériés français, de 10h à 18h.

Il se compose d'environ 10 collaboratrices et collaborateurs, toutes et tous passionnés par le tourisme, parlant au total 4 langues (français, espagnol, anglais et allemand) et souhaitant apporter leurs précieux conseils afin de trouver l’offre la plus adaptée à chacune et chacun de vous.

La sécurité de paiement : Sécuriser le paiement en ligne est l'un des enjeux de notre métier. POPLIDAYS a fait le choix des solutions Dalenys, du groupe BPCE, et Stripe pour vous garantir une réservation sereine.

Une assurance annulation couvrant tous les participants au séjour dès la souscription jusqu’à la fin de leurs vacances dans la location réservée auprès de POPLIDAYS (service optionnel).